תקנון האתר

1. כללי

אתר Beauty Hair Group ("האתר") מופעל על ידי Beauty Hair Group ("החברה", "אנחנו"), היבואן הבלעדי של Corioliss ו-Flawless בישראל ובעלת חנות רב-מותגית וסניפי הדגמה בצפון הארץ. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים בחנות הצרכנית ובפורטל המקצועי (סיטונאות). גלישה ו/או רכישה באתר מהוות הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

2. הגדרות

"משתמש" — כל אדם או גוף הגולש ו/או מבצע פעולה באתר. "לקוח צרכני" — משתמש הרוכש מוצרים במחירון הצרכני הרגיל. "לקוח עסקי" / "לקוח סיטונאי" — בעל/ת עסק מאומת (מספר עוסק מורשה או ח.פ.) הפועל/ת דרך האזור המקצועי באתר. "מוצר" — כל פריט המוצע למכירה באתר, לרבות מוצרי חשמל, טיפוח, ציפורניים וציוד למספרות.

3. זכאות לשימוש באתר

השימוש באתר וביצוע רכישות מותרים לבני 18 ומעלה, או בליווי הורה/אפוטרופוס. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה שהפרטים שנמסרו נכונים ומדויקים, ושהמשתמש מוסמך/ת מבחינה משפטית להתקשר בעסקה.

4. המוצרים והמידע באתר

החברה משקיעה מאמצים בהצגת מידע מדויק על מוצרים, מפרטים ותמונות, אך אינה מתחייבת שהמידע באתר יהיה נקי משגיאות דפוס או אי-דיוקים טכניים. בכל מקרה של סתירה בין המידע באתר לבין מפרט היצרן הרשמי, יגבר מפרט היצרן. זמינות מלאי בכל סניף מוצגת כאינדיקציה בלבד ואינה מהווה התחייבות לזמינות בפועל ברגע הרכישה.

5. מחירים

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. לקוחות עסקיים מאומתים בפורטל המקצועי רואים מחירון סיטונאי נפרד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת; המחיר הקובע לעסקה הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

6. ביצוע הזמנה

הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור תשלום ואישור הזמנה בדוא״ל/הודעה. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לסרב לבצע הזמנה או לבטלה — לרבות במקרה של תקלה במחיר או במלאי, חשד להזמנה במרמה, או אי-עמידה בתנאי תשלום — ותודיע על כך ללקוח בהקדם.

7. אמצעי תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח (Tranzila) התומך בכרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay ו-Bit. פרטי כרטיס האשראי אינם נמסרים לחברה ואינם נשמרים בשרתי האתר בשום שלב — הזנתם מתבצעת ישירות בעמוד המאובטח של ספק הסליקה. למידע נוסף ראו את מדיניות הפרטיות.

8. משלוחים ואיסוף עצמי

משלוח חינם ניתן מעל סכום הזמנה של ₪299; מתחת לסף זה תיגבה עלות משלוח קבועה כפי שמוצגת בעגלת הקניות. איסוף עצמי אפשרי מסניף Beauty Hair בחיפה. לפירוט מלא ראו את מדיניות המשלוחים וההחזרות.

9. ביטול עסקה והחזרות

לקוח צרכני רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010 — לרבות זכות ביטול תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ביצוע העסקה (לפי המאוחר). ביטול עסקה במוצר שנעשה בו שימוש, או שאריזתו נפתחה באופן הפוגע ביכולת למוכרו כחדש, כפוף למגבלות שקבוע בחוק. פרטים נוספים במדיניות המשלוחים וההחזרות.

10. אחריות על מוצרים

מוצרי Corioliss ו-Flawless הנמכרים באתר מיובאים באופן בלעדי על ידי החברה ומכוסים באחריות יבואן בהתאם לתנאים המפורטים בתעודת האחריות המצורפת לכל מוצר. אחריות על מוצרי מותגים נוספים (כגון Schwarzkopf, Paul Mitchell, Kerastase) ניתנת בהתאם לתנאי היצרן/המפיץ הרלוונטי. אחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן.

11. האזור המקצועי (סיטונאות B2B)

הגישה למחירון הסיטונאי מותנית באימות עסק (מספר עוסק מורשה/ח.פ. ופרטי סלון), הנבדק ידנית על ידי החברה. תנאי אשראי (כגון שוטף+30) ניתנים ללקוחות עסקיים מאומתים בהתאם לשיקול דעת החברה ולהיסטוריית ההתקשרות, ואינם מהווים זכות אוטומטית. החברה רשאית להשעות או לבטל גישה לאזור המקצועי במקרה של הפרת תנאי אשראי או שימוש לא תקין.

12. קניין רוחני

כל הזכויות בתכני האתר — לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, סרטונים, לוגואים ושמות מסחריים — שייכות לחברה ו/או ליצרנים/מותגים המיוצגים (Corioliss, Flawless ואחרים), ומוגנות בדיני זכויות יוצרים וסימני מסחר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב מראש.

13. הגבלת אחריות

השימוש באתר הוא כפי שהוא ("AS IS"). החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה וללא תקלות של האתר, ולא תישא באחריות לנזק עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר, לרבות תקלות תקשורת, וירוסים, או פעולות של צדדים שלישיים. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן על-פי כל דין.

14. פרטיות ונגישות

השימוש במידע אישי הנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות. החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות — ראו הצהרת הנגישות.

15. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל עסקה שתתבצע באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר ולתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

16. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתקנון זה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

מה חסר לפני שהתקנון הזה יכול לעלות לאוויר

• בדיקה משפטית מלאה מול עורך/ת דין המתמחה במסחר אלקטרוני ודיני הגנת הצרכן.
• שם החברה הרשום המלא, מספר ח.פ./עוסק מורשה וכתובת רשומה — לצירוף בסעיף 1.
• אימות סופי של תנאי הביטול/החזרה (סעיף 9) מול הדין העדכני, כולל טיפול במוצרי חשמל שנפתחו.
• אישור תנאי האחריות בפועל מול Corioliss/Flawless ומול שאר המותגים המיוצגים.