מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים

משלוח חינם בהזמנה מעל ₪299. מתחת לסכום הזה נגבית עלות משלוח קבועה, והיא מוצגת בעגלת הקניות לפני התשלום — הסכום שמופיע שם הוא הסכום שייגבה. לבירור זמני אספקה ואזורי חלוקה לכתובת מסוימת אפשר ליצור איתנו קשר לפני ההזמנה.

איסוף עצמי

איסוף עצמי זמין בסניף קניון קריון ובגרנד קניון חיפה — שעות ופרטים בעמוד הסניפים שלנו. חנות המפעל בהסתדרות 212 משרתת ספרים ומעצבי שיער בלבד ואינה נקודת איסוף להזמנות מהאתר.

החזרות וביטול עסקה

זכות הביטול נתונה לכם על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010: בעסקה באתר אפשר לבטל מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר. הביטול מותנה בכך שלא נעשה במוצר שימוש ושהוא לא נפגם; החזרתו באריזה המקורית נחשבת לפי התקנות ראיה מספקת לכך שלא נעשה בו שימוש. בביטול שאינו עקב פגם ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או ₪100, לפי הנמוך, וההחזר מבוצע תוך 7 ימי עסקים לכל היותר. התקנות גם קובעות רשימה סגורה של מוצרים שזכות הביטול אינה חלה עליהם — הרשימה שבתקנות היא הקובעת. הנוסח המלא הוא סעיף 9 בתקנון האתר.

לפתיחת החזרה או החלפה — צרו קשר עם מספר ההזמנה, ונלווה אתכם בתהליך.