לפני שקונים: איך עובד התשלום באתר, ומה קורה עם האחריות

התשלום באתר מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני מאובטח, Tranzila, שתומך בכרטיס אשראי, ב-Bit ובארנקים דיגיטליים במכשירים תומכים.

פרטי כרטיס האשראי לא נמסרים לחברה ולא נשמרים בשרתי האתר בשום שלב — הזנתם מתבצעת ישירות בעמוד המאובטח של Tranzila, מחוץ למערכת של Corioliss.

כל תהליך הבחירה — מהמוצר בעגלה ועד לחיצה על ״אישור הזמנה״ — נשאר באתר עצמו; רק שלב הזנת פרטי התשלום עובר לעמוד הסליקה החיצוני המאובטח.

לחיצה על ״אישור הזמנה״ פותחת את עמוד הסליקה המאובטח של Tranzila בתוך האתר, ושם מוזנים פרטי התשלום ומושלם החיוב.

מיד עם אישור התשלום נשלחים למייל שני מסמכים נפרדים: אישור הזמנה מהאתר, וחשבונית מס/קבלה רשמית ממערכת הסליקה.

העיקרון של אי-שמירת פרטי כרטיס בשרתי האתר הוא חלק מהאופן שבו האתר בנוי — הזנת הפרטים מתבצעת כולה אצל ספק הסליקה.

מוצרי Corioliss ו-Flawless הנמכרים באתר מיובאים באופן בלעדי על ידי Corioliss, ומכוסים באחריות יבואן בהתאם לתנאים המפורטים בתעודת האחריות המצורפת לכל מוצר.

מוצרים ממותגים נוספים בקטלוג — כמו Schwarzkopf Professional, Paul Mitchell ו-K18 — מקבלים אחריות בהתאם לתנאי היצרן או המפיץ הרלוונטי, ולא אחריות יבואן של Corioliss. כדאי לדעת את ההבדל הזה מראש, בעיקר לפני רכישת מכשיר חשמלי.

בשני המקרים האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן — למשל הפעלת מחליק שיער בטמפרטורה חריגה מהמומלץ או שימוש שלא לפי הוראות ההפעלה.

כמו בכל עמוד מדיניות באתר, חשוב לומר בבירור: תקנון האתר, כולל סעיף האחריות, עדיין ממתין לבדיקה משפטית מלאה לפני שהוא עולה לאוויר בנוסחו הסופי.

התקנון עצמו מציין בפירוש שאישור תנאי האחריות בפועל מול Corioliss ו-Flawless, ומול שאר המותגים המיוצגים, עדיין נדרש כחלק מהבדיקה הזו — כלומר הפרטים המדויקים עשויים להשתנות עד להשלמתה.

עד אז, במקרה קונקרטי של תקלה במוצר או שאלה על אחריות, הכתובת הכי בטוחה היא פנייה ישירה לשירות הלקוחות דרך עמוד יצירת הקשר.